Městský úřad Říčany – druhý nejlepší ve Středočeském kraji

Na začátku listopadu se uskutečnilo slavnostní vyhlášení výsledků soutěže Přívětivý úřad ve Středočeském kraji. Již po druhé za sebou jsme získali druhé místo. „Děkuji všem zaměstnancům úřadu za dobrou práci,“ říká tajemník MÚ Říčany Jaroslav Brandejs. „Je to velmi dobrá zpětná vazba na naše úsilí stále zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb. A také je to závazek do budoucna – nepolevovat a dále nacházet možnosti, jak služby pro občany ještě více zjednodušit a zpříjemnit.“

Motivační soutěž vyhlašuje již od roku 2016 Ministerstvo vnitra. Hodnotí na osm desítek kritérií v osmi oblastech. Základní hodnoticí kategorií je poskytování běžných služeb v nadstandardní kvalitě. Sledují se kritéria jako počet úředních hodin, elektronizace agend, zavádění online nástrojů (objednávkový systém, sledování obslužnosti přepážek, webové formuláře a žádosti) a mobilních aplikací, možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikace s občany a další.