Proč se ještě dnes vyplatí objednat si zájezd přes cestovní agenturu?

24. 6. 2026

Cestovní agentura KONVEST pomáhá klientům s výběrem dovolené už 30 let. O tom, proč má osobní přístup své místo i v době online rezervací, jaké výhody klienti získají a proč se stále vyplatí obrátit se na odborníky, jsme si povídali s ředitelkou agentury Jindřiškou Remkovou.

Žijeme v době, kdy si většina lidí dokáže rezervovat dovolenou sama přes internet. Mají zde cestovní agentury stále své místo a vyplatí se na ně obrátit při výběru dovolené?

Vyhledávání a nákup dovolené online umí člověka pořádně unavit a otrávit. Nabídek jsou na internetu tisíce a člověk se v nich snadno ztratí. Nakonec si pak ani není jistý, jestli vybral dobře. My se v tom pohybujeme každý den. Dokážeme tedy klientovi zúžit výběr a doporučit několik variant na míru dle jeho požadavků a očekávání. Ušetříme tím klientům spoustu času a starostí. U nás má někoho, kdo mu se vším pomůže, poradí a vše zařídí.

Musí kvůli tomu klient navštívit vaši pobočku osobně?

Nemusí. Mnoho klientů nás sice rádo navštíví a my si můžeme v klidu popovídat o jejich představách a společně vybrat tu nejlepší variantu, zároveň ale chápeme, že ne každý má čas se zastavit. Vše je možné vyřídit telefonicky (323 602 240), e-mailem nebo přes WhatsApp (602 685 324). Online schůzka přes Zoom také není problém.

Nejradši ale jsme, když za námi

klienti přijdou osobně. Často během rozhovoru zjistíme důležité detaily, díky kterým dokážeme doporučit dovolenou přesně dle představ klienta.

Lidé si často myslí, že při nákupu přes cestovní agenturu přijdou o některé výhody. Jak je to ve skutečnosti?

S tím se někdy setkáváme, ale není to tak. Cena zájezdů je u nás stejná jako u cestovních kanceláří a lze využít i všechny akce, slevy i věrnostní programy. Rozdíl je jen v tom, že u nás vždy máte navíc někoho, kdo se vám věnuje a komu se ozvete, „kdyby něco“.

Jsme franšízovým partnerem skupiny DERTOUR Group (největší středoevropské skupiny v cestovním ruchu), tedy značek Fischer, Exim tours a Nev-Dama. Spolupracujeme ale i s dalšími jako Čedok, Alexandria, TUI Group nebo Canaria Travel. V praxi to znamená, že klient nemusí procházet weby jednotlivých kanceláří a porovnávat nabídky. Projdeme je za něj a poradíme s výběrem.

Klient tak získá široký výběr zájezdů na jednom místě a k tomu navíc naše služby a poradenství, aniž by zaplatil cokoliv navíc. A hlavně nekončíme jen u samotného zájezdu. Zařídíme pojištění, víza, parkování na letišti i další služby. Pokud se během dovolené objeví problém, klient ví, že se má na koho obrátit.

Jak poznáte, který hotel nebo destinaci klientům doporučit?

Nespoléháme jen na fotografie a recenze na internetu. Ty sice mohou být užitečné, ale ne vždy ukazují skutečný obraz hotelu nebo destinace. Proto se snažíme místa, která doporučujeme, poznat osobně.

Pravidelně jezdíme na služební poznávací cesty do zahraničí, kde navštěvujeme jednotlivá letoviska a hotely. Letos jsme již navštívili řadu hotelů na Rhodosu, v Itálii nebo Rakousku. V předchozím roce potom např. v Egyptě, Tunisku, Ománu, Chorvatsku nebo na Krétě.

Klientům tak dokážeme poradit na základě vlastních zkušeností a doporučit hotel, který bude opravdu odpovídat jejich představám. Účastníme se také odborných školení, abychom měli přehled o novinkách a aktuálních trendech.

Vaše agentura působí v Říčanech letos už 30 let. Na čem si nejvíce zakládáte?

Chceme, aby klient odcházel s pocitem, že se mu někdo opravdu věnoval a pomohl mu vybrat dovolenou podle jeho představ. Zakládáme si na osobním a profesionálním přístupu a na kvalitních službách. Klienti se k nám poté vrací opakovaně a často nás doporučují své rodině, přátelům nebo kolegům. A právě taková důvěra je pro nás nejdůležitější a možná díky tomu jsme v Říčanech již tak dlouho.

Kde a kdy vás mohou lidé navštívit?

Najdou nás v ulici 17. listopadu, hned vedle Komerční banky, jen pár kroků od Masarykova náměstí. Otevřeno máme ve všední dny a také v sobotu dopoledne. Můžete se k nám přijít poradit například během návštěvy farmářských trhů na náměstí. Případně můžeme schůzku domluvit i individuálně.

Inzerce